Les plateformes d'avis
http://www.tendancehotellerie.fr/articles-breves/marketing-distribution/1995-article/gestion-des-commentaires-clients-des-exemples-a-mediter
L'effet Billboard
http://www.tendancehotellerie.fr/articles-breves/marketing-distribution/2016-article/mais-au-final-a-qui-donc-beneficie-l-effet-billboard
ven.
30
déc.
2011
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